投资者关系
投诉受理渠道
通讯地址：北京市西城区复兴门内大街1号
客服电话：客户服务热线95566 信用卡客服热线4006695566
官方网站：www.boc.cn，右上角“在线客服”->“我要留言”
手机银行：中国银行APP，右上角“客服”->下方蓝色按钮
网点现场：向大堂经理、网点负责人反映或在客户意见簿留言
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